客户常见提问及客服的回答(共13页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上客户常见提问及客服的回答1、 你好,在吗?答:亲,您好,欢迎光临小店,我是客服“小诗”,很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您吗?2、 你能给我介绍一下这款卸妆油吗?答:BEELY清透净痘卸妆油:采用天然植物华油为基地,只要轻轻按摩就可深入毛孔,溶解彩妆,底妆或其他在毛孔中的残留物,有效舒缓肌肤,特添加祛痘活肤成分,有效预防青春产生,同时改善及修护痘痘留下的痕迹,收细毛孔,令肌肤清爽、柔润。3.这产品是什么规格的啊?答:是化妆品的正常规格,净含量150ml的哦。4、这卸妆油的主要成分是什么啊?会不会添加什么防腐剂的啊?答:亲,这您可以放心,我们产品的主要成分是矿油、霍霍巴籽油、异硬脂酸脂、辛酸、甘油三异硬脂酸脂。都是有天然植物成分,不会对皮肤造成伤害的哦。5、这卸妆油还有别的功效没?答:卸妆油不仅仅只能卸妆的哦,我们这款卸妆油还有保湿、补水、控油、祛疤/去印的多层功效哦,这款卸妆油补水功能很好的哦。6、卸妆油不是会使皮肤变得干燥吗?怎么说保湿、补水呢?答:这是我们公司对产品进行的水分

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