精选优质文档-倾情为你奉上客舱服务部空勤人员绩效考核办法二七考核年度版二六年十一月索 引第一章 总则1.1 考核宗旨1.1.1 以旅客满意为导向，以团队评价为核心，以合理的管理成本，建立一套有效的空勤人员绩效考核体系与激励机制。1.2 考核目的1.2.1 激发乘务员工作积极性，有效提升服务质量，提高旅客满意度。1.2.2 发展员工，提升整体乘务员的工作意愿、综合素质与业务技能。1.2.3
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