对标管理相关知识学习手册(共15页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上对标管理相关知识学习手册 目 录专心-专注-专业一、对标管理的概念对标管理,也称标杆管理。就是以优秀的企业或机构作为学习的榜样或标杆,对照其经营业绩或管理程序,找出本企业管理的差距,并参考标杆企业或机构的成功经验,制定并实施改进措施,从而提高本企业经营管理水平的一种管理活动。二、对标管理的内容及分类1、内部对标内部对标管理是以企业内部操作为基准的对标管理,是最简单易操作的对标管理方式之一,内部对标管理通过辨识内部绩效对标的标准,确立内部对标管理的主要目标,一方面可以做到企业内信息共享,另一方面,可以辨识企业内部最佳职能或流程及其实践,然后推广到企业的其他部门。其优点是分享的信息量大，内部知识能立即运用，但同