精选优质文档-倾情为你奉上 头等/公务舱操作考核程序（二道式）程序一 程序二高端旅客迎宾问候 发放PMD挂放衣物 送餐谱/订餐服务拖鞋服务 餐前毛巾服务报刊服务 迎宾毛巾服务迎宾饮料服务 程序三 程序四铺设桌布、口布 面包服务餐前饮料、果品服务 佐餐酒服务送第一道餐盘 程序五 程序六收餐盘 餐后热饮服务送第二道餐盘
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