市场部工作标准操作程序(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上市场部工作标准操作程序 起草人职务签名日期 陈志远市场总监 审核人职务签名日期运营总监批准人职务签名日期总经理发布日期生效日期适用部门市场部专心-专注-专业市场部工作标准操作程序1 范围和目的1.1 适用范围市场部所有员工。1.2 发放范围市场部、美学设计科、财务部、整形科、皮肤科、美容部、人事行政部、客服部、企划部。1.3 目的为了规范市场部人员岗位职责，提高服务标准，提升顾客满意度，维护客情关系，促进医院引流大客户，故对市场部工作制度和人员岗位职责做标准规定。2 定义无3 职责本程序的主责部门为市场部，负责本文件的编制和修改，并监督本文件执行。本程序的次责部门为美学设计科、财务部、整形科、皮肤科、客服部、人事行政部有权提出对文件进行修订和增补。4 内容4.1 岗位培训标准流程4.1.1部门