征迁安置小区物业服务考核内容和评分标准(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上拆迁安置小区物业管理考核内容和评分标准小区名称： 检查日期：考核项目考核内容与标准规定分值评分细则扣分一、内部管理（24分）1、有固定的办公场所，配备必要的办公设施（电话、电脑、传真等），物业管理办公室整洁有序，人员着装统一，且各类人员配备应按合同履约到位，在岗情况应与实际相符。4不符合一项扣0.1分。2、小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法。4制度未上墙扣2分；经理、客服人员、保洁、秩序维护员、维修等岗位制度等，每缺少一项扣0.5分。3、按规定使用物业费，建立物业费收支使用台账，按季度公示物业费使用情况以及代收费业务的缴费明细。4违反物业费使用范围，扣1分；未做台账扣0.5分，未按时公示收支情况扣0.5分（现场查看相关材料）。4、在小区主出入口设立公示牌，公示内容为：小区总平面图，物业项目管理负责人、居委会物业投诉与纠纷处理责任人照片、姓名、联系电话。4未设公示