精选优质文档-倾情为你奉上总经理接待日工作制度一、接待人和对象：1、总经理接待日接待人为总部客户服务部总经理；2、所有开发项目业主均可与接待领导面对面谈心反映情况，提合理化建议。二、接待时间和地点：1、总经理接待日每月二次，定于每月的第一个周五以及第三个周五，遇节假日时间顺延。接待日由客户服务部总经理负责接待。如遇有特殊情况，总部客户服务部经理可代理接待，但不得延误；2、接待时间：10：0012：00;3、接待地点：项目接待室三、接待流程：1、总经理接待日活动由总部客户服务部负责组织。接待对象为公司开发各项目业主2、总经理接待的人员，其反应的问题应先由项目客服部进行审核，在接待记录表内该客户所反映问题应有项目客服部、涉及各专业部门领导、项目经理逐一签批后，方可受理为总经理接见的客户3、根据预约登记反映事项，由接待领导确定每次接待陪同部门。项目综合部负责接待日组织准备工作，并通知陪同接待各部门负责人。5、在确定接见人员前，项目客服部应安排人员将来访人反映的问题认真记录在接待来访登记表上。涉及责任部门负责人、项目客服部
