服务业5S精益管理-品质改善利器-第一章(共7页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上第一章 5S概论 第一节 何谓5S一、5S的起源5S是一种管理活动,最初起源于日本。1955年,一些具有创新意识、重视现场管理的日本企业提出了“安全始于整理、整顿,终于整理、整顿”的口号,旨在通过整理、整顿这样简单而有效的活动来规范生产现场,确保作业空间,其主要出发点是安全。后来因为生产控制和品质管理的需要,逐步提出了后三个S,即“清扫、清洁、素养”,从而形成了完整的5S雏形。而后经过多年的实践,5S的内容不断得到完善和丰富,其实用性与有效性也不断得到验证。直到1986年,第一本系统介绍5S的著作问世,才正式将其提高到管理理论的高度,从而对整个日本现场管理模式带来了很大的冲击,并由此掀起了推行5S活动的高潮。5S在日本的兴起与发展,有着许多主客观因素。客观上,二战后日本经济重建、民族复兴的要求以及亚洲快速发展的整体经济形势促进了先进管理思想的产生;主观上,日本企业求生存、求发展的迫切愿望以及严谨务实甚至有些刻板的民族特征令其重视纪律规范、细节落实,推动了5S管理方法的出现。日本制造业产品的精良品质和日本企业

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