服务外包管理办法(共7页).docx

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上创大咖服务外包管理办法为使本公司外包服务项目管理更加规范合理,确保项目外包服务期间公司信誉的维护,并提升业务服务效率,实现项目外包服务的战略目标,特制定如下管理办法:一、项目外包服务总则1.适用范围公司因业务拓展现为部分公司提供专业服务, 通常包括网店代运营、设计、客服、模特等业务。2.外包方式项目外包服务方式包括整体外包和部分外包。项目外包需要考虑委托方项目运营具体特点、公司战略发展方向等综合因素。3.外包服务管理人员公司项目外包服务的管理由商学院负责人、设计导师和运营导师(店长)直接负责,包括参与项目外包洽谈、项目外包服务工作要点对接和项目外包服务年度规划、以及项目外包服务进度的监督和总体控制,并负责管理外包服务人员的日常工作安排。二、项目外包服务流程1.代运营项目外包服务代运营服务执行落地SOP岗位流程节点备注(1)商务人员(2)商务人员(3)人事行政、商务人员(4)商务人员(5)客服部、运营导师(店长)(6)(7)客服部、

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