房地产销售人员培训资料精校版(共24页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 销 售 人 员 基 础 知 识 培 训目录一、 房地产的概念和特征二、 房地产开发主要程序三、 房地产的基础知识四、 房地产专业术语及各种计算公式五、 房地产业的现行法规政策六、 房地产发展趋势及行业分析七、 建筑工程基本知识八、 销售流程九、 诉盘应有的几大要素和注意事项十、 客户分类及接待技巧十一、 商品房销售的条件十二、 商品房价格的构成要素以及对其影响的相关因素十三、 合同的签法和注意事项（一次性付款和按揭贷款合同的注意事项）十四、 合同中易被客户质疑的问题及业务员的可行性处理技巧十五、 客户按揭的资料准备及注意事项十六、 业务员应有的职业道德操守十七、 业务员的销售礼仪和基本素质十八、 置业顾问的角色定位十九、 认识自我一、房地产的概念及特征1、房地产：是房屋和土地的社会经济形态，是房屋和土地作为一种财产的总称。又常称为“不动产”。2、房地产的形态：1、单纯的土地；2、单纯的房屋；3、土地和房屋