精选优质文档-倾情为你奉上汽车维修接待注意事项【摘要】汽修维修接待是修理厂的重要角色，是维修服品质体现的窗口，不仅要有扎实的专业知识和业务能力，而且需要敏捷的思维和宽阔的胸怀，同时还应掌握一定的心理学知识，只有这样的服务顾问，才能使顾客修车放心，花钱舒坦，才能使修理厂的业务与日俱增。那么，汽车维修接待如何提高客户的满意度呢？【关键词】汽车 维修接待 客户满意度 服务顾问【正文】是的重要组成部分。做好，不仅关系到公司产品的质量性、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。所以，是提高公司利益的重要手段。随着汽车市场的活跃，站的竞争也越来越激烈，为了提高服务质量争取更多的用户，维修站也在想方设法留住了更多的用户。所以，是修理厂的重要角色，是维修服品质体现的窗口，不仅要有扎实的专业知识和业务能力，而且需要敏捷的思维和宽阔的胸怀，同时还应掌握一定的心理学知识，只有这样的服务顾问，才能使顾客修车放心，花钱舒坦，才能使修理厂的业务与日俱增。那么，如何呢？以下几点给大家参考：1、 迎接顾客要主动热情给顾客的第一印象是十分重要的，它直接关系到顾客是
