汽车4S店管理10类制度(共16页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上4S店维修站管理制度第一节 维修计划控制程序一、 目的为使本公司的产能安排有所依据,满足维修质量及交期要求,以保证本公司有履行合约的能力,应降低库存成本,提高维修效率。二、 范围适用于本公司所有维修作业的维修计划控制。三、 定义维修计划表、派工单:指由业务部门签发作为通知维修的依据。四、 职责1、 业务部(1) 业务主管 接受客户订单,组织评审及审核,重要订单的协调。(2) 业务员 接受客户订单,对订单进行评审,协调订单变更事宜。2、 维修部(1) 维修计划主管 负责为序计划安排、维修进度控制及督导维修计划管理作业的执行。(2) 维修计划员 负责维修指示与维修计划管理及维修进度控制的执行,且负责维修作业的执行。3、 采购部负责维修物料配件的采购及交期进度的控制4、 仓库负责物料配件收发等作业5、 技术部负责物料料号的编订和维修流程条件的确定6、 车间负责领用材料、维修进度控制及品质控制五、 作业流程1、 接收订单业务部业务人员按(订

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