沟通技巧文献综述(共15页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上沟通技巧文献综述小组成员： 魏远 黎杰 郑祥丽 吴琼 祁婷婷 指导老师： 魏仁干 张怀阁文献题目关键词、摘要发表日期文献综述人沟通的力量：成功人际交往12法人际沟通 倾听 语言本书强调人际关系对于人们沟通、生理和健康的影响，讲述21世纪企业里面人际沟通的复杂性和细微差别，充分反映了当代学生的多种经历和期望。书中大量基于不同人群的研究和实例，讲述了多种类型的沟通故事，而不是简单的某一种，这远胜于只教授学生主流人群的沟通问题，而是使其了解人际沟通中除相信直觉的作用之外，还应该有更为科学的方法。2011年2月0404魏远有效沟通的艺术沟通 演说 表达能力本书主要取材于戴尔日常记下的手稿和各种想法，分别讲