精选优质文档-倾情为你奉上沟通的方法与艺术沟通是我们人类生活中不可缺少的求生技能，生活中的衣食住行，学习上的授业解惑，工作上的上传下达，都离不开沟通。它就象一座桥梁，良好有效的沟通不仅能够让交流的双方充分理解、达成共识，而且更能使我们的工作更顺畅、生活更和谐，而不正确的、无效的沟通，往往会使人产生矛盾。 有一个人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭，临近吃饭的时间了，丁迟迟未来。这个人着急了，一句话就顺口而出：“该来的怎么还不来?”甲听到这话，不高兴了：“看来我是不该来的?”于是就告辞了。这个人很后悔自己说错了话，连忙对乙和丙解释说：“不该走的怎么走了?”乙心想：“原来该走的是我。”于是也走了。这时候，丙对他说“你真不会说话，把客人都气走了。”那人辩解说：“我说的又不是他们。”丙一听，心想：“这里只剩我一个人了，原来是说我啊!”也生气走了。由此可见，沟通在人际关系中是多么重要。然而，沟通不是天生具备的，而是通过后天培养出来的，它是一种能力，不是一种本能，需要我们在后天不断去努力学习和努力经营。一、沟通的含义什么是沟通？简单地说，就是为人处事的方
