精选优质文档-倾情为你奉上物业管理公司客服部工作内容一、 负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、派工单安排、跟踪和回访工作。 二、 负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。 三、 负责副主管以下员工招聘、培训的具体工作。 四、 定期组织开展文化娱乐活动，丰富社区文化生活，增强社区凝聚力。 五、 按市物价局公布收费标准和有关管理规定，及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用，根据计划财务部提供的相关数据公布收支情况。 六、 负责对管理处各部门工作的检查监督。 七、 负责管理处内部行政事务、文档的管理。 八、 在公司职能部门的指导下，开展各项有偿服务。 物业管理公司客服助理工作流程：1、为业主办理入住服务规程 验明客户资料： 业主本人办理：业主身份证、入伙通知书、房屋买卖契约； 业主委托他人代为办理：除上述资料外，还需提供委托人身份证及委托书； 单位购买：除上述资料处，还需提供单位证明及个人身份证明。 填写资料或签署协议：填写住户登记表；签订相关规定或协议。
