特定商务活动礼仪(共10页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 特定商务活动礼仪一、开业典礼 开业典礼是各类公司、商场、酒店等企业在成立或开张时，为表示庆贺或纪念，按照一定程序所隆重举行的专门仪式。它是企业向社会公众的第一次“亮相”，借此可树立形象、扩大影响，招徕顾客。 开业典礼的礼仪，一般指在开业典礼的准备与运作具体过程中所应当遵从的礼仪惯例，通常包括开业典礼的准备和开业典礼的运作。 (一)开业典礼的准备 开业典礼的基本要求是热烈、欢快、隆重。一般来说，典礼的内容安排，主要包括舆论宣传、来宾邀请、场地布置、接待服务、礼品馈赠等方面的工作。其准备要遵循“热烈、节俭、缜密”三条原则。 1舆论宣传 举办开业典礼的主旨在于塑造企业的良好形象，因此，就要对其进行舆论宣传。企业可运用大众传播媒介进行集中性的广告宣传，或在告示栏中张贴开业告示，以吸引社会各界对企业的关注，争取社会公众对企业的认可或接受。 广告或告示的内容一般包括开业典礼举行的日期、地点、企业的经营范围及特色、开业的