知识管理复习(共5页).docx

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上选择1.知识的阶层性:数据信息知识智慧2.组织知识资本的构成:按来源不同分为两种:个人知识资本和组织知识资本;组织知识资本又分为组织人力资本和组织智力资本3.组织知识的选择与过滤: 背景原因:由于人类处理信息能力有限,对于大量的信息处理人类不仅处理能力会递减,而且会有无所适从的反面效果。知识系统的知识达到一定量后,知识内容的编辑效果递减,知识和垃圾的区别往往在一线之间。4.知识性组织与传统性的不同点:不易被模仿及其高的附加价值1)实体型企业2)知识型企业3)知识型企业的核心能力较难模仿,进入的障碍较高5.组织知识管理项目的导入方法论六大步骤 知管理阶段:认知是企业实施知识管理的第一步,主要任务是统一认知、梳理意义、评估现状、找到需要并确定方向。 略阶段:目标是拟定知识管理战略,即目标与范围焦点,同时拟定信息技术、组织结构和作业流程等侧面战略。 计阶段:(包含两个重要工作)选定先导计划:较易成功,鼓舞士气;设计四大侧面:属于操作 导向的设计。原型开发与测试阶段:边学

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