精选优质文档-倾情为你奉上组织结构设计的信任原则 文章来源：文章作者：发布时间：2006-12-28 字体： 信任给组织带来利益研究过程中存在两种观点：第一种观点强调信任对组织现象（如个人和组织沟通）的直接作用；第二种观点强调信任的能动效应（如信任提高对别人行为的肯定）。第一种观点已经得到广泛的研究，但第二种观点的研究相对较少。笔者从信任的能动效应角度出发，阐述信任对组织的影响，认为信任作为组织原则是研究信任在组织中的角色和理解信任对组织结构作用的一种有效方式。 心理学和社会学上信任的特征 从心理学的角度看，信任的本质是一个持续的长期的个人特征（Rotter，1997）；是在对别人的行为或意图积极期望的基础上自愿接受的意愿（Mayer 1995，Rousseau 1998）；又可以理解为一方对另一方动机和意图的积极推测，微观心理的变化继而反映个体的行为。信任在心理学被定义为知觉的或态度的期望、反映意志和意图的自我意愿、一种风险行为，涉及到心理和行为之间的互动。对心理学的信任研究包括个人的工作态度和工作行为，组织的经济交易和机会主义
