第六章-质量改进(5)六西格玛管理(共13页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上窗体顶端6.6 六西格玛管理6.6 六西格玛管理57、六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是（ ）。a质量特性必须满足顾客的需求b供求关系必须均衡c避免缺陷d产品成本必须达到最低水平e产品的翻新速度必须提高5858、六西格玛管理的核心特征是（ ）。a最高经济收益率b最高顾客满意度c最快产品更新速度d最低资源成本e最合理的价格5959、六西格玛管理中常用的度量指标有（ ）。a西格玛水平zb综合缺陷数zpuc单位缺陷数dpud首次产出率ftye流通合格率rty一、六西格玛管理的含义一、六西格玛管理的含义六西格玛管理是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉（motorola）公司创立的一种质量改进方法，在通用电气（ge）、联合信号（allied signal）、摩托罗拉（motorola）等师姐企业得到成功的应用，取得了令人瞩目的成就。据美国质量文摘2003年发表调查文章的数据表明，目前六西格玛管理的实践领域制造业占