精选优质文档-倾情为你奉上XX街道20XX年信访工作思路措施及亮点工作一、工作思路（一）进一步畅通信访渠道，建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序。健全和完善领导阅批群众来信和接待日制度，充分发挥基层群众工作网络的作用，积极推广“网上信访”，加大宣传力度，进一步畅通信访渠道，搭建群众信访新平台。 （二）认真开展“走进矛盾、破解难题”活动。以解决人民群众反映较为强烈的问题为目标，以改进基层信访工作，维护群众合法权益、开展依法信访教育、帮扶生活困难群众为重点，加大解决信访工作力度，抓好工作方法的创新。通过开展的“走进矛盾、破解难题”活动,实现所有信访案件都能得到依法按政策处理；家庭生活有实际困难的信访群众都能得到应有的帮扶救助；无理信访群众的思想观念能够得到教育转化；违法上访案件要进行责任追究；不发生新的赴京去省集体上访、非正常上访、个人重访和信件重访，去市集体上访和非正常上访量有明显的下降。 （三）建立信访工作长效机制，着力构建信访工作新格局。建立完善社情民意收集处理、矛盾纠纷排查调处、督查督办、考核奖惩和责任追究等信访工作
