精选优质文档-倾情为你奉上第一章1. 全面薪酬概念，于20世纪90年代兴起，认为薪酬应既包括员工所得的物质收益(称为外在薪酬)，也包括员工所得的各种心理收入和发展机遇等精神收益(称为内在薪酬)。;德西效应2. 请用马斯洛需要层次理论阐明内在薪酬的必要性？马斯洛需求层次理论从低到高依次分为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。 人的主导需要是由低向高发展的，而内在薪酬是属于高层次需求包括了马斯洛需求层次理论中的社会需求、尊重需求、自我实现需求。3. 薪酬是不是留人高招，应用传统薪酬观点和全面薪酬观点分析,以美国西南航空公司为例。第二章1.薪酬管理原则：竞争性原则；公平性原则；激励性原则；合法性原则；均衡性原则；经济性原则2.外部竞争性的测量指标：（1）市场分位数l 市场分位数即所得收入在市场中所处的百分位l 低位数（p25）、中位数（p50）、高位数（p75）l 计算岗位的市场竞争力l 举例：工程师岗位的市场薪酬数据：6500；5700；3280；4600；7800；2600；4900；5700；3
