跨国公司销售人员在职训练教程(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上学习课程：跨国公司销售人员在职训练教程单选题1.销售前对客户进行调查时，哪一项最准确：（ ） 回答：正确 1. A 客户个人的一切情况 2. B 客户在公司中的地位 3. C 客户的业务情况 4. D 以上三点都包括 2.对待逃避责任者的客户，错误的做法是：（ ） 回答：正确 1. A 绕开第一次的反对意见 2. B 针对客户真正的焦虑进行安慰 3. C 与他进行对抗 4. D 应当充分利用他的焦虑，让他为不买而担忧 3.当无法与客户达成一致时，积极的姿态是：（ ） 回答：正确 1. A 继续拖延 2. B 主动收场 3. C 继续拖延或主动收场 4. D 以上说法都不正确 4.在销售谈判时，哪种做法是错误的：（ ） 回答：正确 1. A 创造协调的气氛 2. B 给自己创造更多说话的机会 3. C 收场方式的确定要以“双赢”为原则 4. D 谈判之前应设计应急措施 5.在销售前的准备工作中