酒店领班主管级在岗培训(共5页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上 1、企业理念培训课题：领导的要素领导艺术的与时俱进观课时： 4次效果：进一步加强对企业理念的学习与理解，更好地运用在实际工作岗位中酒店培训体系课题：微笑的魅力消费者消费心理因素销售技巧课时：5次效果：以便更好的配合主管开展班组“传、帮、带”2、岗位技能与技巧领班培训课题：领班的决断力领班的思维力领班的亲和力领班的凝聚力领班的影响力领班的领导力领班的综合能力课时：8次-10次效果：明确领班作为基层领导扮演的角色和发挥的作用。3、管理者角色认识与定位课题：管理的威力

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