精选优质文档-倾情为你奉上质量管理培训目录 一、质量意识的概念。 二、提高质量意识的重要性。 三、实际案质量意识的概念 质量：一组固有特性满足要求的程度。 质量意识： 员工对质量和质量工作的认识和理解。质量意识的发展过程质量是检出来的 质量是做出来的 质量是设计出来的 质量是习惯出来的(全员参与)二、提高质量意识的重要性要求和期望是不断变化的，原先被顾客认 为质量好的产品会因为顾客要求的提高而 不再受到顾客的欢迎，企业应不断地调整 对质量的要求。 质量意识对质量行为起着极其重要的作用。 企业以质量求生存、求发展，质量意识则 是企业生存和发展的思想基础。质量意识的具体内容 质量第一，以质量求生存，以质量求发展。 谁生产不合格的产品谁就是不合格的员工。 不接受不合格产品，不制造不合格产品， 不移交不合格产品。 生产自己和顾客都满意的产品。 下道工序是上道工序的客户。 质量改进是个没有终点的连续性活动，停 止就意味着开始倒退质量意识的具体内容 第一次就做好。 质量是设计、制造出来的，而不是检验
