超市员工考核标准(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上超市员工考核标准考核： 日期： 得分： 考核人：考核项目考核内容得分备注仪容5分5分仪表仪容整洁，着规定服装，正确佩带服务证。（2.5分/人） 2.5分2、不留长指甲，不涂指甲油，不带一只以上戒指，不戴下垂的耳环，身上佩戴的饰物不超过两件。稍化淡妆，不得化浓妆, 发型整洁,不得留怪异的发型。（2.5分/人） 2.5分服务10分使用文明礼貌用语，了解促销活动及特价信息，适时进行导购（2.5分）；并做到首问责任制。（2.5分/人） 5分2、站立服务，举止文明。（2分/人） 2分3、协助购物多或行动不便的顾客提货到收银台。（3分/人）3分操作45分1、商品包装清洁，无十种不能上架的商品，定期检查商品有效期，已到撤架期商品及时撤架处理。（5分/次） 10分2、商品陈列丰满、整齐、美观，做到先进先出、前进式陈列。（2分/处） 10分3、8020商品、邮报商品、特价商品、促销商品陈列丰满