精选优质文档-倾情为你奉上酒店的收益管理 第三节 收益管理的策略 一、客房库存管理1超额预订考虑要素:超预订、提早离店、预订取消、预订客人未到达、升级等。例一:截至当日15点,在店客有50间,预订50间,许多酒店就开始不再接受预订,说是满房了,这是完全错误的。每天有顾客可能在晚些时候退房,也有可能有预订的顾客不来,可以适当接受超预订,以防NOSHOW,造成空房损失。 例二:一家有200间房的酒店,其中标间100间,单人间30间,大床房70间。预计当日出租率在80%,截至当日中午12点钟,在店客如下:标间40间,大床房30间,单人间10间,标间预订40间,大床房预订20间,单人间预订20间。表面上看,单人间已经客满,不能再接预订了,其实不然,可以大胆地继续接受单人间的预订(除了上面案例中提到的可能性外),比如可以再接45间的预订。为什么呢?道理很简单,因为当天出租率只有80%,可以肯定有空出来的标间或大床房,万- IO间在店客单人间不退,而20间预订房全来了,也没有关系,可以免费把顾客升级到大床房。有人觉得这不是让顾