谈判沟通的原则(共4页).doc

上传人:晟*** 文档编号:8969435 上传时间:2021-12-01 格式:DOC 页数:4 大小:17KB
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精选优质文档-倾情为你奉上谈判沟通的原则不管是律师行业还是其他行业,在执业的过程中总会离不了谈判,掌握良好的谈判技巧对谈判结果起着至关重要的作用,谈判也有一定的规则可循。一、准确原则准确是基本的原则和要求,在沟通中,只有当你所用的语言和方式能为对方理解时,沟通也才有效。这一点看起来简单,做起来未必容易。在实际工作中,由于接收方对发送方的信息未必能完全理解,发送方应将信息加以综合并力求用容易理解的方式来表述,这就要求发送方具有较高的语言表达能力并熟悉下级、同级和上级所用的语言,如此,才能克服沟通过程中的各种障碍。二、逐级原则在开展纵向沟通(包括向下沟通和向上沟通)时,应尽量遵循“逐级”原则。在向下沟通时,由于销售经理下面往往还有主管(如负责一方市场的区域主管),主管下面还有普通职员(如业务代表),销售经理应设法使主管人员位于信息交流的中心,尽量鼓励他们发挥核心作用。但在实际工作中,销售经理可能会忽视这一点,他会越过下级主管人员而直接向一线人员发号施令,这可能会引起许多不良后果。如果确实要这样做,销售经理也应事先与下级主管进行沟通,只有在

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