银行贵宾服务管理办法(共9页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上关于下发*银行*贵宾服务管理办法的通知各分行、支行:为做好个人财富业务,积极应对市场竞争,增强零售银行业务综合服务能力,总行本着“客户细分,差别服务,成本效益”的原则对原有的*财富业务管理系统进行升级改造,并制定了*银行*贵宾服务管理办法(以下简称办法)。现予下发,并将有关事项通知如下:一 、各分支机构认真学习办法中的相关要求及规定,并结合本行实际制定实施细则。二、各分支机构要做好贵宾客户的开发及管理工作,要将办法中规定的服务内容切实落到实处。办法中所列的各项服务可以逐步推出,但必须有明确的计划和步骤,并且把握好宣传口径。各机构也可以根据本地情况增添新的服务内容,并按照提供服务的成本将服务定价录入系统。三、所有贵宾客户及贵宾卡的开办均由一级支行理财中心集中管理,二级支行及没有理财经理的分支行无权开办贵宾卡。理财经理要做好客户登记、信息收集和管理工作,认真填写*贵宾卡申请表,建立贵宾客户档案并通过系统及时更新。各分支机构要做好客户保密工作,并制定保密办法或实施细则,所有从事财富业务相关岗位

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