质量管理期末复习整理(共14页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上质量管理考试题型:一、单选题(25小题选20题,每小题1分,共20分)二、多选题( 5小题,每小题2分,共10分)三、简答题( 6小题,每小题5分,共30分)四、计算题(2小题,每小题10分,共20分)五、论述题(2小题,每小题10分,共20分)复习范围:一、单选题二、多选题单选题、多选题出自初级考试用书的一概论、二体系、五概率、六抽样、七控制图、八改进等6章的单选题、多选题,既可能打乱答案顺序,又可能对题目作一定修改,特别是第五概率、六抽样、七控制图等3章,很可能修改题目的数据。四、计算题出自第五章5、6、7、排列图的相关计算。三、简答题五、论述题简答题、论述题出自苏秦教材的各章思考题,各章重点如下:一绪论:第33页:1、2、7、8二质量管理的基本原理:第70页:1、2、4、8、10三质量管理体系及评价:第123页:1、2、6四供应商管理:第161页:1、2、3、4、5五过程质量控制:第240页:1、3、4、5、6、7、排列图六顾客满意与顾客关系管理:

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