领班的管理技巧(共4页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上领班的管理技巧领班的职位权力管理要针对员工不同的表现判断其性格实施有针对性的方法,不同的管理方法会带来不同的影响。领班的职权职位权力:所在职位具有的权限与权力。一般职权最明显之处就是有权力去表彰、晋升、感谢、威胁、进一步涉及加薪、处分扣薪的间接权力。个人权力:看不见但感受得到的,因职位及个人能力而使员工自愿听从你的管理能力。所在工作中往往有的管理者滥用职权的现象: 命令员工:引起员工的不满,从心理上抵触,行为上消极服从。 自己决断,未进行换位思考:(表现与结果)l 不重视员工感受,视野狭窄,与员工产生隔阂,工作分配不易执行或执行不到位。l 领班交待什么,做什么,久而久之,容易养成事不关己,多一事不如少一事,遇到问题互相推诿的习惯,无主动性与责任感。l 对于你的决断,员工因感觉无法改变也无须辩解,失去活力,稍有点思想的员工会因为领班的独断而选择离开。l 没有异议在某些方面是一种危险的信号(切误认为是自己管理得很好)管理能力包括尊重和赞美别人,具有高超的工作岗位技能、专业水平能

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