精选优质文档-倾情为你奉上XXX有限公司文件编号： 程序文件版 本：A顾客和员工满意度管理程序页 码：1/11目录1、目的2、范围3、相关文件4、职责5、工作程序6、报告和记录受控状态受文部门修 改 履 历日期修改码页次修改单号修改内容简述修改人备注XXX有限公司编号 顾客和员工满意度管理程序版本A第 2 页 共 11 页编制/日期审核/日期批准/日期1.目的 确定顾客对本厂产品和服务的满意程度；确定本厂员工对自身工厂的满意程度，以指导本厂各部门工
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