黄铮：三级经理人员综合素质能力提升(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上三级经理人员综合素质能力提升一、管理者的职业化人格魅力培养1、三级经理人员的能力和素质管理人员应具备的素质 德基本的道德修养 识基本的见识经验 才 基本管理能力 学基本的管理知识 体健康的体魄是事业成功的保证2、管 理 者 的 个 人 魅 力 绝对的服务精神 传染激情的魅力 维持公正的立场 对困难与问题决不退缩、 创造并领导团队 不断向下属灌输团队精神和团队目标 能力、经验、知识受到下属的肯定3、管 理 者 具 备 的 条 件 指导能力 教育能力 信息管理能力 目标完成能力 对问题的判断力和解决能力 专业知识的积累 卖场经营管理能力 企划能力 业务改善能力3、管 理 者 的 职 责 了解辖区的经营方针和目标 依据经营方针制定经营计划 监督指导各部门执行计划 检查执行计划结果 业绩评估 负责人员、商品、设备、现金、