E代驾具体操作流程(共19页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上代驾司机操作流程一、 【接单】1、 接单流程：1）打开软件，并且确认“笑脸图标”显示口（未出现笑脸图标，则退出重新开软件）2）出现振铃，按“接单”按钮口3）接收信息，也就是接收“订单详情”口（2分钟后未收到信息，可以致电4006-91-3939客服，要求再次发信息）4）联系客户确认信息口（如果是叫车队，你是组长，则你联系客户，再联系组员，你是组员，则你联系组长） 如果客户自行通过客户端打来振铃：1） 跟客户确认信息2） 手机状态调整为服务中2、电话跟客户确认信息：1） 姓名 _口2） 电话 _ 口3） 预约时间 _口4） 出发地点 _口5） 到达地点 _