精选优质文档-倾情为你奉上中高层管理者的9种软能力美国的创新领导力中心JeanLeslie博士认为，一名优秀的领导者，必须时刻清晰认识6个关键问题：我的优势是什么？我如何做事与做事风格是什么？我是谁？我的责任是什么？我能作什么贡献？我的人际关系如何？新时代下的管理者，个人应随时自觉做好从经验中学习的准备，学习灵活多样性包括了四个部分：智力灵活性是关于吸收和处理信息的能力。例如：对复杂环境感到舒适、解决问题的方法、广泛阅读、富有成效的求真。人员灵活性是指与他人的互动。例如：政治敏锐、熟练的沟通、个人改进者、对情景做出反应。变革灵活性是关于对变革的态度，以及在一个前进的，持续发展的环境中工作的能力。例如：不满足现状、有困难仍有所贡献、引入新思维、引导变革。结果灵活性是指把事情做好，然而，它不同与执行，是在初次情形和变化情景中取得成果。例如：能应对新的变化、建立高效团队、适应强，能挑战自我和他人、善于打破常规，提供资源支持。情商能够帮助领导者处理自身的情绪和对他人产生的情绪。情商水平高的领导者具有如下的特点：社交能力
