精选优质文档-倾情为你奉上XXX市XXX镇中心卫生院2010年工作总结一年来，在各级领导的关怀和正确领导下，全院职工团结协作，奋力拼搏，坚持“内强素质、外树形象”的服务理念，坚持“三个一切,四个一样”的服务方针，深入开展“以病人为中心、以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动，圆满地完成了全年的工作任务，取得了一些成绩，为了再接再厉，再创辉煌，现将2010年工作总结如下：一、强化行业作风建设，构建和谐医疗环境。1、坚持对职工进行职业道德教育和法制教育，狠抓行风政风建设，坚持“内强素质、外树形象”的服务理念，制定了行风政风建设方案，成立了领导组，聘请了行风监督员，建立完善了监督台、意见箱、举报电话。于今年七月和十月分别组织召开了行风监督员恳谈会和行风政风对话会，并通过调查问卷、走访服务对象的形式对我院行风政风建设进行了测评，总体满意率达95%以上。2、坚持对职工进行普法教育和职业道德知识培训，完善了医务人员医德考评制度，组织全院职工分别参加了由市卫生局组织的“五五普法”学习考试，参加了由市司法局组织的“五五普法”学习考试，市人事局组织的职工继续教育培训，
