卓越绩效评审要点(共14页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上卓越绩效评价评价要点 日期：评审要点在进行自评报告的编写、文件评审、现场评审时，可以从以下几个方面关注对标准的理解程度。一、类目1领导1(对高层领导者)你如何制定组织的发展方向和如何指导组织?请告诉我，你们组织的价值观是什么?4.1.1.a。 对于你们组织来说，什么是最重要的? 你们如何确保所有的员工都知道这些优先事项? 你如何知道你们沟通这些价值观的方法是有效的? 你如何知道给员工的信息都被理解了，达到了你的目的?2你用什么方法与整个组织沟通以及与关键合作伙伴和供应商沟通?你与他们沟通哪些种类的信息?你什么时候与他们沟通?4.1.1.1 a(1) 你从员工和合作伙伴供应商那里获得了什么反馈?你如何处理这些信息?这些过程有何作用?你如何知道?对它们做了什么改进? 你如何理解双向沟通?举例说明这一过程如何在组织中广泛应用。3组织的关键顾客及其他利益相关者有哪些?4.3.1 a(1)4.1.1