精选优质文档-倾情为你奉上摘 要品牌时代的到来，为整个社会带来了巨大的变革，从生产到生活、从意识到行为、从区域到全球。通常来说，人们认为广告是塑造品牌的最有力工具，但事实上，在广告日益失效的今天，品牌的塑造越来越多地依靠公共关系。公共关系作为企业经营的一大资源，开发和利用的好，可以产生巨大的能量，良好的公共关系可以为企业树立信誉，塑造形象，提高知名度；可以强化企业和公共关系；可以起到缓解矛盾、消除误会、争取谅解的作用；可以帮助企业推广业务、促进产品促销；但多数企业在对它们的理解和应用方面存在误区，认为只有通过大量的资金投入和广告效应才能胜出，很少有人用公共关系的力量来塑造品牌形象。本文通过对公共关系的职能以及对品牌形象的作用分析，指出公共关系的力量来塑造过程中的重要性，并提出了相应措施，通过赞助公益活动，利用竞争对手的公关危机等公关策略进行品牌形象的塑造。关键词：公共关系 品牌形象塑造 策略 危机公关专心-专注-专业目录一、公共关系的涵义11.1公共关系的意义
