初中常规话术(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上初三咨询话术主干一、主干部分咨询师：N家长：J某：#（一）开场白N：问卷：您好！请问是#同学的家长吗？J：是的N：家长您好！我这里是鹏程教育，我是#老师，打电话给您是想了解一下您孩子最近的学习情况，耽误您5分钟的时间，您看可以吗？J：1、好的2、没时间，我很忙1N：（真的很忙）不好意思打扰您了，您什么时候下班，下班以后我再给你去个电话，你看这样可以吗？J：好的2N：(敷衍的忙)我知道您很忙，再忙也是为了孩子，您说是吗？在您所从事的行业里你是专家，但是在孩子的教育领域中，我们更专业，我现在只需要耽误您几分钟时间帮您的孩子分析一下学习上存在的问题。可以吗？J：好的3、你哪里的？做什么的？怎么知道我号码的？N：我这边是鹏程教育，我们是一家专门从事中高考研究及中小学个性化辅导的教育机构。之前您的孩子参加了我们学校的学习情况调查活动，您