精选优质文档-倾情为你奉上第一部分 组织行为学第一章 组织激励考试目的通过本章的考试,了解应考人员是否掌握需要与激励的概论,主要的激励理论,激励的基本形式及常用的激厉方式,并能够在实际管理中运用激励措施。考试内容(一)需要与动机需要与动机的概论;内源性动机与外源性动机;动机与绩效的关系;激励的概念和作用,激励与组织绩效之间的关系,激励的类型。(二)激励理论马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点,需要层次理论在管理上的应用及局限性;赫兹伯格的激励保健双因素理论的内容及在管理上的应用;ERG理论及其在管理上的应用;三重需要理论的种需要的概念,成就需要高的人特点、权力需要与领导的关系、领导的亲和需要对管理的影响;公平理论的内容,恢复公平的五种方法,公平理论在管理上的应用;期望理论内容,期望理论的模式;强化理论的内容及在管理上的应用。(三)激励理论在实践中的应用目标管理的含义,目标设定的过程,目标管理的要素;参与管理的概念,参与管理的原因,实施参与管理的条件;质量监督小组;绩效听薪金制概念及其优点,计件