宾馆前台人员试题(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上旅馆业信息系统前台操作人员试题单选题1. 前台登记工作的“四实”是指（）、实数、实情、实时。A实名 B实证C实人 D实际2. 旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度，按照规定（ ）。A设专人查验旅客身份证件，并录入旅馆业治安管理信息系统B查看旅客身份证件，录入酒店自身结账系统。C查看旅客身份证件，手工登记保存一年以上。3. 前台工作人员应接受公安机关的指导、监督和检查；配合（ ）。A任何公民前来查询旅客住宿信息B调查公司调查旅客住宿系统C公安机关执行公务4. 前台登记人员发现旅客使用（ ）或者有伪造、涂改身份证件等情形的，应当报告公安机关。A已经过期的身份证件B一代身份证C护照5. 对旅客遗留的财物妥善保管；无法归还原主的，应当（ ）。A送交公安局 B自行处理 C丢弃6. 前台登记人员