医院服务承诺与公约(共5页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上门诊收费向您承诺服务口号:热情服务、依法收费、快捷准确服务承诺:一、坚持“热情服务、依法收费、快捷准确”的工作信条。二、开诊前五分钟开始挂号。三、指导病人填写门诊病历基本信息,保证资料的准确性。四、熟练掌握药价和各项收费标准,密切关注物价变动的最新动态,按规定收费。五、熟习电脑操作技能,做到划价迅速、收费准确、书写规范。六、态度热情和蔼,耐心亲切,有问必答。七、门诊收费等候控制在五分钟内。门诊输液室服务承诺服务口号:用心服务,精心治疗服务承诺: 一、早上提前十分钟接待患者进行治疗。 二、佩带胸卡上岗,仪表端庄,举止文明礼貌,服务热情周到,耐心解答患者的问题。 三、严格执行各项规章制度,严守护理操作规程,防止差错事故的发生。 四、接收病人治疗单后,五分钟之内为患者实施治疗。 五、对技术精益求精,静脉穿刺力求一次成功。密切观察患者情况,发现病情变化及时处理,贯彻质量第一,保证安全的治疗原则。 六、开展便民措施,备好车床,开

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