精选优质文档-倾情为你奉上启发式评估是专家评审法的一种，就是让几个评审人员根据一些通用的可用性原则和自己的经验来发现系统内潜在的可用性问题。每一个评审人员可以发现35%的可用性问题，而5个评审人员能找到大约75%的可用性问题。 启发式评估该选择由什么样的人来进行？ 启发式评估是专家评审法的一种，选用具有可用性知识或选用具有和被测试系统相关专业知识的“专家”，具有以上两种知识的人是最合适人选，他能多发现约20%的可用性问题。 启发式评估如何进行？ 每一个评审人员进行1-2小时的使用系统，之后提供一份独立的报告，在报告中应包括可用性问题的描述，问题的严重性以及改进的建议。 启发式评估的通用准则 Visibility of system status.可视性原则 Match between system and real world.系统应符合用户的真实世界 User control and freedom.用户有自由控制权 Consistency.一致性原则 Error strategy.有预防用户出错的措施 Reco
