精选优质文档-倾情为你奉上 金融互联网趋势下银行柜员客户识别与精准营销讲师 吴艳雯一、 课程背景 随着金融互联网的迅速发展，传统的业务模式逐渐被高科技设备所取代，用互联网思维推广金融业务是大势所趋。行业的变革势必会影响柜员岗位的定位和要求，柜员是银行对外的窗口，是面对客户的第一责任人，如何在适应大环境趋势变化下进一步提高效能是柜员岗位面临的挑战。二、 课程目标1. 了解金融互联网的发展趋势，进一步认知岗位要求，发展柜面营销能力2. 针对不同的客户类型，持续提升柜面客户识别能力，精准推荐产品3. 掌握柜面产品营销技能，灵活运用一句话营销和三句半话术三、 课程时间 2天，6小时天四、 课程方式 案例分析，讲授分享，小组讨论五、 课程对象柜员 参训人数：60人以内六、 培训所需工具和设备有靠背的椅子，无线手持话筒、投影仪、音频线、白板、白板笔、大白纸（15张）、训练场地（发言及各种演练互动等，桌椅摆放不能太密集）；七、 课程大纲第一章 金融互联网发展对柜员的
