周思敏商务礼仪笔记(共7页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上商务礼仪一、 时尚礼仪的含义1、 它是日常生活的一种行为。(Eg:美女吃早餐)2、 它是一种待人处事的态度。(态度决定自己的命运。Eg:对属下不停点的挑毛病,用肢体或语言来挑剔。)3、 它是一种素质涵养的体现。(Eg:排队上机)二、 时尚礼仪的特点1、 时代性(与时俱进,把它应用到生活中。)2、 地域性(十里不同风,百里不同俗。Eg:结婚)3、 操作性(可操作,可复印,可模仿。Eg:计程车做位置,不要当场纠正)4、 自律性(身先足以率人,律己足以服人。自己要先做到Eg:机场排队)5、 宽容性(礼仪的最高境界和谐。要尊重为本,以人为尊。学会宽容对方,有缺点题型对方,要有真实感情对人,才能有人缘。)三、 时尚礼仪的三大场景1、 商务场景(与平常生活、工作相关的)2、 社交场景(待人接物、开party、参加婚礼、大型活动等等)3、 休闲场景(爬山、ktv、打球、跳舞等等)四、 时尚礼仪七大块1、 仪礼(开会手机关机)2、 仪容(出门化妆,不同场合的装束)3、 仪表

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