常见问答及回答话术(共4页).docx

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上关于公司服务Q:你们是干嘛的?A:随着智能手机的普及,移动充电的需求日益增长,相信您店内也一定遇到顾客想要找地方充电的情况吧。而我们公司可以为商家解决用户这样充电需求,您店内不用自己采购任何充电宝或者充电线等设备,我们将免费提供一套共享移动电源租借方案及设备给您。Q:用你们的设备麻不麻烦?A:不麻烦的,我们的操作流程十分简便。“街电”是一个顾客自助使用,借、还充电宝并能够自动补充电量的智能移动电源箱。顾客在前台用微信支付宝扫码支付押金就能够借到内置充电线、满电的充电宝。全程都是顾客可以自助服务实现。Q:我自己已经有解决方案了(插座/数据线/充电器/充电宝)A:根据我个人之前走访商户的反馈,插座用了到一定时间会有损坏的现象,新世界百货的一家韩餐厅(尚槿韩式料理)就反馈有一次一个小朋友拿着金属的筷子往插座里面戳,这种情况出事的话可能负不起责;数据线充电宝这些一方面店铺要定期采购,一方面还要专门的员工盯着,用户可能忘记还;最麻烦的是出一些安全问题,奥克斯的泰餐厅(啪啪雅)就因为借了一根数据线给顾客,然后顾客坚持说是他们的

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