导游部岗位职责(共4页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上导游部职责1、接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客,组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游。2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询,代购机、车、船票。3、广泛收集信息,努力开发旅游资源。4、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务。导游部经理职责 1、组织导游进行业务学习,利用空闲时间熟悉当地景点情况编写导游词。 2、加强导游人员的管理。 3、协调所属部门的各项工作,完成旅行社下达的各项经济指标。 4、努力开发当地旅游资源,旅游产品,不断扩大业务范围及业务量。 5、团队返回后,督促导游人员及时办理财务清算及其相关手续。 6、完成旅行社领导交办的其他工作。导游员职责 1、接受领导分配的导游任务,按接待计划安排和组织游客参观、游览。 2、严格遵守导游员管理条例,提供规范的导游服务。 3、负责旅游过程中同各地接待旅行社的联系、衔接、协调工作。 4、负责向游客导游、讲解、介绍目的地地方文化和旅游资源。 5、按照旅游接待行程,安排好游客的交通、餐饮、住宿,保护游客的人身和财产安全。 6、反映旅客的意见和要求

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