市场营销期末考试重点总结(共18页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上第一讲-市场营销绪论1. 市场的概念狭义：买主和卖主进行商品交换的场所或地区 广义：指产品的现实和潜在的购买者的集合 2. 市场三要素人口 购买力 购买动机（购买欲望） 相互制约，缺一不可3. 市场营销的概念概念：个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。核心：确定市场需求，并使提供的商品和服务能满足这些需求。4. 市场营销观念的演进及各自的观点和特点一生产观念特点：企业精力主要放在生产上，追求高效率、大批量、低成本，商品品种较少。 企业主要关心市场上商品的有无和数量的多少，而不是顾客的需求特点名企业管理中以生产部门作为主要部门。二产 品 观 念 特点：企业精力主要放在产品创新和不断提高质量上，追求高质量、多功能。 轻视推销，主张以商品本身来吸引顾客。 企业管理中仍以生产部门为主要部门；加强了生产过程中的质量控制。三推 销 观 念特点：商品不变。企业仍根据启身条件决定