软件支持部岗位说明书(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上软件支持部经理（055）职位名称软件支持部经理职位代码055所属部门软件支持部直属上级技术总监直属下级056-059岗位定员1薪金标准可轮换岗位核 准 人岗位职责: 主要负责用友软件产品及公司软件产品的组织实施、日常维护以及客户服务，管理部门员工。主要工作描述:组织落实用友软件产品及公司软件产品的实施、维护及用户使用培训等工作；组织人员根据用户使用需求，制定专题软件服务解决方案；组织人员解决用户的实际使用软件过程中出现的技术问题，保障技术服务热线的畅通；合理调配人员，统筹解决用户的技术问题；组织人员做好用户服务回访、技术服务监督；负责部门员工的培训、业绩考核、工作评价、日常管理。任职资格:教育背景:会计电算化、计算机相关专业本科以上学历。培训经历:受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训。经 验:3年以上市场管理工作经验，熟悉财政政策。技能技巧:对用友产品性能有较深刻