2021酒店管理个人实习工作总结报告.docx

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2021酒店管理个人实习工作总结报告 实习的作用有验证自己的职业抉择,了解目标工作内容,学习工作及企业标准,找到自身职业的差距。下面就是我给大家带来的2021酒店管理个人实习工作总结报告,希望能帮助到大家! 2021酒店管理个人实习工作总结报告一 酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是我的一次比较专业的实习。总的来说,在这些日子里自己确实学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。同时也希望对我今后的工作起到一定的帮助作用。 一、酒店服务的宗旨: 1、服务至诚:尊重宾客,赢得宾客的信赖,努力营造亲切、温馨的服务和环境氛围,使之有宾至如归之感。 2、追求卓越:创造一流质量,为酒店的卓越品牌自豪,争取在酒店业找到自己的超常目

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