精选优质文档-倾情为你奉上课目：拒绝处理授课方式讲授、演练、观摩授课时间半天课程目标通过对问题和拒绝的差异以及拒绝处理的公式学习帮助学员掌握如何处理准主顾的拒绝。授课大纲一、 课程回顾 30二、 课程简介 2三、 “问题”和“拒绝”的差异 5四、 “棘手的”和“容易的”拒绝 10五、 拒绝处理方式 30六、 研讨 30七、 录像观摩、点评 30八、 布置市场实习 1随堂讲义授课资料一、 讲师手册二、
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